建行旗下APP多达11个,占手机内存极大,“性情”还不稳定!

作者: admin 分类: 平台动态,平台曝光,网贷新闻,行业观点 发布时间: 2019-07-31 08:00

一些难以使用的手机银行APP功能,我们要谈谈它吗?

昨天,凤凰网财务推出了“我想呕吐”一栏,得到了网友的大量反馈。很多网友在第一期《工商银行APP泛滥用户体验“槽点”太多》文章下面留言说,很多银行目前都有各种APP案例,而且APP同质化严重。手机用户数量仅次于工行建设银行。

中国建设银行2018年年报显示,其手机银行用户突破3亿,比上年增长16.20%,超过银行个人网上银行用户3.05亿(比上年增加3427万,增长率12.66%,增长率)比手机银行慢;)企业手机银行用户106万户,比上年增长77.67%。根据年报数据,建行电子银行业务收入为185.85亿元,大幅增长98.96%。

Phoenix Net Finance根据用户的反馈总结了建设银行APP的五个主要位置:

插槽1:CCB需要这么多应用吗?功能愚蠢且不清楚

在Android商店寻找建设银行,您可以检索11个建设银行APP平台,即中国建设银行,龙支付,建行惠友,劳动港,建荣汇佳,建行,建新财产保险,建设信函基金,建行建荣之家,山荣商业,阳光和美丽家园。网民们回答说,很多平台根本无法下载。一些网友爆料。为了促进APP下载,CCB员工甚至在用户不知情的情况下将相关的APP下载到用户。

插槽2:中国建设银行APP没有忘记密码选项

网友一般欺骗建设银行APP没有忘记密码选项,如果忘记了密码,你只能登录建设银行网页运营或者去营业厅。一些网友回答说,错误的密码帐号被直接锁在手机上两次,他急于将钱转移给其他人,但他只能等待解冻。一些网民认为,建行的举措是保护用户账户的安全。

插槽3:CCB应用在手机中占据了大量内存,“气质”不稳定

CCB APP占据了141MB的手机内存,用户传言CCB应用程序的大小正赶上其他两个银行应用程序的总和。许多网友报道APP的APP建设不稳定。根据网友的反应,CCB APP存在闪回和缓慢加载等问题。一些网友表示,当他们访问CCB APP一天时,他们无法登录一次。这真让人感到不安全。功能强大但也很好说,或者CCB APP只是一个巨大的“愚蠢大”?

插槽4:获取授权代码要求用户自费发送短信

首次使用CCB应用程序时,您需要输入您的手机号码才能获得授权码。但与其他银行不同,CCB不会通过系统将授权码直接发送给用户的手机。相反,用户需要“点击获取”跳转到手机发送信息界面,并将信息编辑到88#88获取授权。码。许多网民吐出所谓的获取授权码并需要自费发送短信?还有一些用户回复说他们发送了4次短信并且没有收到授权码。这是信息费吗?网友早在2012年就传出了CCB手机APP自助短信验证。现在是9102,网友们仍在发声..

一些网友质疑建行的举动是不是开源。还有网友想下载CCB APP来支付3美元的激活功能。 “是否有必要将开发应用程序的成本转嫁给用户?”

插槽5:在线客户服务被遗弃。手动客户服务不容易找到

建行移动银行最近推出了一项新的智能语音服务。客户只需要与小伟“交谈”,就可以享受“只有嘴,没有手”的服务。然而,许多网民报告称,在线客服并不能提供令人满意的服务,而且经常“说话惊人”会让人大笑不已。在线客服不好,那么人性化的客户服务呢?很多网友报道很难在CCB APP上找到手动客服!智能助手无法解决问题,无法直接转移到手动服务。用户直接调用手动服务,通常无法访问手册。

对于建设银行APP,还有呕吐的地方吗?来到消息的底部!

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