烧水壶里“喝”出只袜子 五星级酒店拒不道歉

作者: admin 分类: 平台动态,平台曝光,网贷新闻,行业观点 发布时间: 2019-07-30 08:00

最近,广西北海人来到南宁玩,并选择了一家五星级酒店。在小周逗留的那天晚上,我感到口渴,所以我烧了一壶水。

周先生:“第二天早上我吃了早餐,然后倒水。我发现水壶被堵住了。我打开水壶的口,发现里面只有一只袜子。”

小周要求酒店商量,谁知道对方没有道歉。当我看到水壶里的袜子时,我对小周非常反感。他立即联系了酒店的大堂助理,要求发表声明。

然而,大堂助理的第三句提议改变房间,但始终没有真诚的道歉。

小周说他只想让酒店老板做出正式道歉,但对方只谈了赔偿而没有向他道歉。小周不接受酒店赔偿,并在清理房费后返回北海。

小周生气的原因是小周说,7月25日,酒店经理告诉他周六来酒店,相关领导将和他谈判。但那天早上他到达南宁后,酒店告诉他,他下班回家了。小周是如此“下马”的。

7月27日,记者和小周一起去了酒店。酒店前台工作人员表示已通知值班经理处理。但等了近半个小时后,所谓的经理才出现。

就在记者和小周离开酒店后,酒店方面联系了小周。但是,当双方谈判时,酒店拒绝承担责任。

酒店方面:“您没有任何证据证明酒店是在行动。首先,酒店的目的是什么?”

周先生:“我没说你做过。我只是说你错过了房间。”

酒店方:“你有证据证明这些轮次是遗漏吗?”

目前,小周与酒店谈判没有成果。小周说他会向12301旅游投诉热线投诉。

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